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好的装修公司设计服务流程是什么样的?

2021-02-20 11:45:52

目前市面上的装修公司数不胜数,在这样庞大的装修行业里每家装修公司的服务流程都各有不同,有的详细完整,有的则粗略简化。那么好的装修的服务流程到底是什么样子的呢?

1.  客户咨询,业务经理接待,了解客户的大概情况后为客户推荐一名合适的设计师。

2. 设计师展示自己的作品、简介资料等,与客户初步交流并达成设计意向。

3. 客户如对设计师不满意,部门主管可根据客户需要更换设计师为其服务。 部门主管核实情况后,应对服务不到位的设计师给予相应过失处罚。


装修公司


4. 客户交纳量房费,设计师和客户现场量房。 如选择高级别设计师或设计部门,需签订设计协议,交纳相应设计费。 如设计师量房工作出现较大偏差,并对后期工作造成影响的,公司将给予设计师相应过失处罚。

5. 量房后一周内,设计师提交初步设计方案,与客户交流。 根据客户意见,修改、完善设计方案直至与客户达成一致。

6. 如客户需要主材代购服务,设计师应推荐我公司主材公司为其服务。 严禁设计师以各种理由私自为客户代购主材,公司一经发现将依据公司规定给予设计师相应处罚。

7. 设计师向客户详细讲解工程合同、施工流程、相应的配套服务等事项。 设计部门应严格掌握各项政策,对在上述工作中出现严重失误的设计师将给予相应过失处罚。

8. 设计师、客户正式签定合同,设计师提交全套施工图纸, 部门主管应承担审核责任,如对其中项目有疑问应及时通报公司有关部门协助解决,否则将由设计部门承担相应责任。

9. 签定合同两日内,设计师需将合同资料送达质量技经部审核。延期送达合同资料的设计师,将受到相应过失处罚。

10. 工程部根据合同派单后,设计师组织客户、工长、及相关人员现场技术交底。设计师交底不到场的,将给予严重过失处罚。

11. 施工过程中,设计师每周至少和客户深入沟通一次,设计师应视情况经常到施工现场了解情况 ,发现问题及时协调解决 。如工程出现严重问题, 公司将对该项目所有相关人员追究责任。

12. 工程到中期,客户、工长、设计师、质检均应到场。客户、工长共同进行中期结算,并对工程进行阶段验收和阶段总结。

13. 工程竣工,客户、工长、设计师到场共同验收; 客户、工长进行工程决算。

一家可以让客户信任的公司,一帮办事靠谱的人,往往对于大部分客户来说都比设计能力重要哦!希望以上的内容可以帮助大家参考学习,也希望大家都变成越来越靠谱的人哦!

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